Curso distancia Experto en Técnicas de Ventas y Administración Comercial, aprenderás las mejores técnicas para ser un excelente vendedor.
Verás conceptos como teorías de la venta, características del buen vendedor, el servicio al cliente, tipos de ventas, etc.
Con este curso se le aporta al alumno de un modo rápido y sencillo las aptitudes propias de un buen vendedor y a detectar las motivaciones de compra del cliente y persuadir de que el producto que le ofrece satisfará sus aspiraciones.
Tema 1: Teorías de la venta
Tema 2: El/la vendedor/a
Tema 3: Actividades del vendedor/a
Tema 4: Características del buen vendedor/a
Tema 5: El servicio al cliente/a
Tema 6: Asistencia al cliente/a
Tema 7: Como conseguir la satisfacción del cliente/a
Tema 8: Tipos de ventas
Tema 9: La plataforma comercial
Tema 10: La entrevista de ventas. plan de acción
Tema 11: Otros tipos de ventas
Tema 12: El proceso de decisión de compra
Tema 13: Influencias en el proceso de compra
Tema 14: La segmentación del mercado
Tema 15: Tipología humana
Tema 16: Motivaciones psicológicas del consumidor/a
Tema 17: Elementos de la comunicación comercial
Tema 18: Habilidades sociales y protocolo comercial
Tema 19: Técnicas y procesos de negociación.
Tema 20: Los call centers.
Tema 21: La atención al cliente/a en el siglo XXI
Tema 22: Comunicación oral
Tema 23: La expresión escrita en la venta
Tema 24: La escucha en la venta
Tema 25: La comunicación no verbal
Tema 26: La asertividad
80 horas
De Noviembre a Diciembre
Bonificado
Formación Profesional Continua
Diploma Acreditado por la Fundación Tripartita, el Fondo Social Europeo y C.E. Hnos. Naranjo
Estar contratado el día de inicio del curso
Ser trabajador en régimen general de empresas privadas españolas
Trabajador en Régimen General, no Autónomo
